digital markets – process management

Project Description

task

Optimisation of digital points of contact between companies and potential customers. Research, analysis and implementation of various communication channels. Standardisation of wording and processes of qualified content generation based on user behaviour.

methodology

Analysis of the market on the WWW | Audience Analysis | Test and implementation of communication interface | image-defining wording for brands, products and customer communication | keyword preparation for adwords and metadescriptions | Creation of ad-texts, conversion-optimized landing pages and forms | A / B testing including heat maps and ad-texting | optimization with respect on  clicks or conversions | Brand Building CI-regulations | evaluable customer interaction by mail or browser (mobile and desk) | Definition of API interfaces for further data processing in existing applications

applications in use

Redaxo CMS | WordPress | Google Products (Adwords, Analytics, Alerts) | various SEO tools | various monitoring tools (Talk Walker, Mention) | Zopim (chat plugin)

results

optimised communication interfaces and -processes | analysis based content generation and conversion optimisation

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Aufgabenstellung

Optimierung der digitalen Kontaktpunkte zwischen Unternehmen und potentiellem Kunden. Recherche, Analyse und Implementierung verschiedener Kommunikationskanäle. Standardisierung von Sprachregelungen und Prozessen der qualitativen Contentgenerierung auf Grundlage von Nutzerverhalten.

Arbeitsweise

Analyse des Marktes im WWW | Zielgruppenanalyse | Test und Implementierung von Kommunikationsschnittstellen | image-prägende Sprachregelung für Marke, Produkte und Kundenkommunikation | Aufbereitung Schlüsselbegriffe (Keywords) für Adwords und Metadescriptions | Erstellung von Anzeigentexten, conversion-optimierten Landingpages und Formularen | A/B-Test incl. Heatmaps und Anzeigentextung | Optimierung bzgl. Clicks oder Conversions | Markenbildende CI-Regelungen | auswertbare Kundeninteraktion per Mail oder Browser (mobil und desk) | Definition von API-Schnittstellen zur weiteren Datenverarbeitung in bestehenden Awendungen

Verwendete Applikationen

Redaxo CMS | WordPress | google Produkte (Adwords, Analytics, Alerts) | diverse SEO-Tools | diverse Monitoringtools (Talkwalker, Mention) | Zopim (chatplugin)

Ergebnisse

optimierte Kommunikationsschnittstellen und -prozesse | analysebasierte Contentgenerierung und Conversionoptimierung

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